Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante LFPDPPP), CN MODA NATURAL S.A. DE C.V. (en adelante “CECILIA NATHAL”) con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Sarcófago 476, Col. Tepeyac, C.P. 45150, Zapopan, Jalisco, México es el responsable de recabar tus datos personales.

Para efectos del presente documento, se entenderá que tú eres titular de los Datos Personales recabados, directa o indirectamente, por CECILIA NATHAL (en adelante, “Titular”), mismos que serán tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

A través del presente Aviso de Privacidad, autorizas a CECILIA NATHAL para realizar el tratamiento de tus datos en la forma detallada en este documento.

1. DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a los siguientes datos personales:

• Datos de identificación incluyendo su imagen personal que podrá ser registrada a través de nuestros sistemas de videovigilancia con fines de seguridad interna.
• Datos de contacto.
• Datos de ubicación.
• Datos sobre características físicas.
• Datos patrimoniales o financieros.
• Datos e información relativos a tus intereses y preferencias de consumo en relación con los productos y servicios que ofrecemos.
• Información técnica del dispositivo(s) que utilices para acceder a los servicios del sitio web https://www.cecilianathal.com (en adelante “el Sitio Web”), incluyendo datos relativos a las características del equipo, localización geográfica del dispositivo, dirección IP, datos de navegación y aquella información que se genere con motivo del uso de nuestros servicios.

En caso de que usted se registre a través de su perfil de redes sociales (Facebook, Instagram, Google, entre otras) para hacer uso de los servicios del Sitio Web podremos recabar los datos de identificación e inicio de sesión en la plataforma que usted elija para registrarse, así como los datos que usted haya hecho públicos a través del perfil público de la red social que corresponda incluyendo nombre de perfil, edad, fotografías, edad, ubicación, preferencias, intereses, gustos y aficiones, ocupación y lista de amigos.

1. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales recabados por CECILIA NATHAL serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para realizar los procesos de venta de productos en tiendas CECILIA NATHAL y brindarte el servicio:

Finalidades primarias:

1. Identificarte como cliente y/o visitante de CECILIA NATHAL y registrar tus datos personales en nuestros sistemas internos.
2. Permitir tu acceso a nuestras instalaciones.

III.       Gestionar tu registro al Sitio Web.

1. Contactarte y brindarte información a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación electrónicos en relación con nuestros productos y servicios.
2. Comprobar la veracidad de la información que nos proporcionas en las operaciones que realizas con nosotros.
3. Tramitar solicitudes de compra de los bienes, productos y servicios que ofrecemos, así como gestionar los procesos de pago correspondientes.

VII.      Realizar actividades de facturación.

VIII.     Realizar la entrega de los bienes y/o productos adquiridos.

1. En caso de ser requerido, tramitar solicitudes de garantía y devolución de mercancías de acuerdo con nuestras políticas internas.
2. Realizar un registro histórico de tus compras y operaciones.
3. Informarte sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por ti.

XII.      Para conocer tus preferencias y hábitos de consumo con respecto a los bienes, productos y servicios que ofrecemos.

XIII.     Garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y personas presentes, para lo cual será necesario realizar actividades de videovigilancia y grabación en nuestras instalaciones. Al ingresar a nuestras instalaciones reconoces estar informado sobre este tratamiento. En caso de no desear ser registrado por nuestros sistemas de videovigilancia no podrás ingresar a nuestras instalaciones.

XIV.     Realizar actividades de control de calidad sobre los productos y servicios que ofrecemos o sobre tu experiencia de compra con nosotros.

1. Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.

XVI.     Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación de las disposiciones legales vigentes o a nuestras políticas internas.

XVII.    Identificar a los dueños de objetos olvidados y gestionar procesos de devolución de estos.

XVIII.   Atender tus consultas, aclaraciones y/o reclamaciones relacionadas con nuestros servicios y productos.

XIX.     Realizar reportes y dar cumplimiento a políticas de carácter interno.

1. Para dar cumplimiento a obligaciones y/o requerimientos por partes de autoridades competentes.

XXI.     Llevar a cabo las actividades necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas la cualquier relación jurídica con nosotros.

XXII.    Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.

Finalidades secundarias:

Si no te opones, CECILIA NATHAL tratará tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Posibles contactos posteriores y enviar notificaciones y mensajes a través de diversos medios electrónicos relativos a ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicitarios o tele marketing sobre productos existentes y/o futuros;
2. Realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado sobre hábitos  de consumo, intereses y/o comportamiento;

III.       Invitarte a participar en programas de beneficios e incentivos y gestionar tu participación en estos;

1. Participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión;
2. Participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos, sorteos y dinámicas;

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puedes comunicar lo anterior al correo [email protected]

III. USO DE COOKIES

El sitio web www.cecilianathal.com utiliza cookies (archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el dispositivo electrónico por el cual accedes) para reconocer a los usuarios habituales y rastrear su comportamiento de uso en nuestra Página Web. Las cookies no dañan tus archivos ni permiten que nadie tenga acceso a tus Datos Personales; simplemente nos permiten personalizar la información para que tú disfrutes más de tus visitas a nuestro sitio. Cabe mencionar que en la sección de comentarios en cada una de nuestras notas, son insertados web beacons; estos funcionan como imágenes insertadas en nuestro sitio, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, almacenar información sobre su dirección IP, duración del tiempo de interacción en nuestra página y el tipo de navegador utilizado.

Te informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener tu información personal, como la siguiente:

• Las páginas de Internet que visitas.
• Los vínculos que sigues.
• El sitio que visitaste antes de entrar al nuestro.
• Duración media de la visita
• Porcentaje de visitas nuevas
• Datos demográficos
• Frecuencia de visitas
• Navegador y sistema operativo

Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. No obstante, puedes deshabilitar aquellas cookies no esenciales, siguiendo el aplicable de acuerdo con el tipo de navegador que utilices para acceder a nuestro Sitio Web:

(i) Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad.

(ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad.

(iii) Safari: Preferencias -> Seguridad.

(iv) Opera: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio.

A través de tu navegador de internet, también puedes ver las cookies que están en su dispositivo, y borrarlas según creas conveniente.

1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Te informamos que, CECILIA NATHAL podrá compartir tus Datos Personales tanto en territorio nacional o en el extranjero, sin requerir de su consentimiento a:

• Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.
• Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.
• Terceros proveedores de servicios y plataformas con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos para realizar actividades de identificación, autenticación e inicio de sesión en el Sitio Web.

Si no te opones, CECILIA NATHAL podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y/o terceros con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos, para que estos puedan contactarte y ofrecerte bienes y/o servicios que resulten de tu interés, o bien, para que puedan determinar si eres sujeto a adquirir los bienes, productos y/o servicios que dichos socios comerciales y/o terceros ofrecen.

Si no deseas que CECILIA NATHAL lleve a cabo la transferencia de referencia, por favor envía un correo electrónico [email protected]. Tú podrás cambiar de opción en cualquier momento.

1. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CECILIA NATHAL ha dispuesto y continuará implementando medidas administrativas, técnicas y físicas conforme a estrictos estándares de seguridad que cumplen con los criterios previstos en la normatividad aplicable.

Con el propósito de proteger las transacciones que realizamos a través de nuestro sitio web, tenemos implementado un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que nos envías se transmite encriptada para asegurar su protección.

Para verificar que te encuentras en un entorno protegido, asegúrate de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://.

1. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO) Y MEDIOS PARA SU EJERCICIO

Como Titular de tus Datos Personales, tienes derecho a conocer con cuáles de tus Datos Personales contamos, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es tu derecho que se corrijan o actualicen tus Datos Personales en caso de que sean inexactos o incompletos (Rectificación); que tus Datos Personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de CECILIA NATHAL cuando consideres que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones que establece la Ley (Cancelación); así como oponerte por causa legítima al tratamiento de tus Datos Personales (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Estos derechos pueden ser ejercidos respecto de la parcialidad o totalidad de los datos personales sujetos a tratamiento informados en el presente Aviso de Privacidad.

VII.      EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Podrás ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición) y de revocación del consentimiento contactando directamente al área o departamento de Protección de Datos Personales de CECILIA NATHAL vía correo electrónico [email protected] o en el domicilio que se indica en el primer párrafo de este Aviso.

El ejercicio de derechos ARCO se podrá realizar mediante el formato de solicitud que podrás solicitar a la dirección [email protected] o mediante escrito libre. En ambos casos deberá especificar: (i) nombre y domicilio del titular, y en su caso, de su representante legal, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos; y (iii) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. En ambos casos deberás acompañar el o los documentos que acrediten tu identidad (INE, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país) o, en su caso, la representación legal del titular, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

En caso de que la información proporcionada en tu escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el área o departamento de Protección de Datos Personales de CECILIA NATHAL, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de tu escrito de solicitud de derechos, podrá requerirte que aportes los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo. Contarás con 10 días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente.

El área o departamento de Protección de Datos Personales de CECILIA NATHAL te comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió tu escrito a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará por la misma vía en que nos enviaste tu solicitud.

VIII.  LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos a la dirección [email protected]. Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender tu solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que tu solicitud resulte procedente, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales te registrará en el listado de exclusión propio de CECILIA NATHAL con el objeto de que dejes de recibir nuestras promociones y/o ser contactado con fines comerciales.

1. AUTORIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En caso de considerarlo necesario, te informamos que tienes derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de CECILIA NATHAL.

1. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso podrá ser revisado y modificado periódicamente a discreción de CECILIA NATHAL para adaptarlo a los cambios en los procedimientos y prácticas internas de CECILIA NATHAL y a las reformas legales que entren en vigor. Las modificaciones al presente Aviso estarán a disposición del Titular de los Datos Personales en la página web https://cecilianathal.com/privacy-policy/o serán enviadas por correo electrónico al Titular.

Fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: julio de 2024.

El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana.

1. PUESTA A DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Al registrarte como usuario del Sitio Web, realizar actividades de adquisición de productos y servicios o ingresar a nuestras instalaciones reconoces que CECILIA NATHAL ha puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad y que, por lo tanto, has sido debidamente informado sobre las condiciones generales a las que se sujetará el tratamiento de tus datos personales.